Maxfiylik siyosati

Kirish

Neochat - bu savdo, mijozlarni qoʻllab-quvvatlash va foydalanuvchilar bilan aloqa uchun AI agent yaratuvchisidir.

Biz sizning shaxsiy maxfiylik manfaatlaringizni bilishingizni va ular haqida gʻamxoʻrlik qilishingizni tushunamiz, va biz buni jiddiy qabul qilamiz. Ushbu Maxfiylik siyosati Neochatʼning sizning shaxsiy maʼlumotlaringizni toʻplash va foydalanish boʻyicha siyosati va amaliyotini tavsiflaydi va sizning maxfiylik huquqlaringizni belgilaydi. Biz maʼlumotlar maxfiyligi doimiy masʼuliyat ekanligini tan olamiz, shuning uchun biz vaqti-vaqti bilan yangi shaxsiy maʼlumotlar amaliyotini qoʻllash yoki yangi maxfiylik siyosatini qabul qilganimizda ushbu Maxfiylik siyosatini yangilaymiz.

Biz bilan bogʻlanish va maʼlumotlarni himoya qilish

Neochat Oʻzbekistonda joylashgan. Shaxsiy maʼlumotlar siyosati, amaliyoti boʻyicha har qanday soʻrovlar yoki xavotirlar uchun, yoki maxfiylik huquqlaringizni amalga oshirish uchun, bevosita bizning maxsus Maxfiylik jamoamizga murojaat qilishingiz mumkin. Jamoamiz sizda boʻlishi mumkin boʻlgan har qanday savollaringizga yordam berish va maʼlumotlaringiz eng yuqori darajada eʼtibor va hurmat bilan boshqarilishini taʼminlash uchun jihozlangan va masʼuldir.

Maxfiylik jamoasi aloqa maʼlumotlari:
Neochat Inc.
Toshkent shahri, Shayhontoxur tumani, Bel tepa 24/19
Email: [email protected]

1. Qanday maʼlumotlarni toʻplaymiz

• Shaxsiy maʼlumotlar: ism, elektron pochta, telefon, kompaniya maʼlumotlari
• Autentifikatsiya maʼlumotlari (elektron pochta yoki OAuth orqali)
• Siz taqdim etgan kontent: xabarlar, yuklab olingan fayllar, qoʻllab-quvvatlash soʻrovlari
• Google va Instagram kabi integratsiyalardan olingan uchinchi tomon maʼlumotlari
• Texnik maʼlumotlar: IP manzil, brauzer/qurilma maʼlumotlari, loglar, cookie-fayllar

2. Google va Instagram API-laridan foydalanish

Biz Instagram Graph APIʼdan foydalanuvchi ruxsati asosida quyidagi maqsadlarda foydalanamiz: xabarlar va izohlarga avtomatik javob berish, sahifa koʻrsatkichlarini koʻrsatish va chatbot funksiyalarini taʼminlash. Ushbu maʼlumotlar faqat foydalanuvchi roziligi asosida olinadi va hech qanday uchinchi tomon bilan ulashilmaydi.

Google yoki Instagram orqali tizimga kirganingizda, biz faqat siz aniq ruxsat bergan maʼlumotlarga kiramiz. Biz quyidagilarga rioya qilamiz:

• Google API xizmatlari foydalanuvchi maʼlumotlari siyosati (Cheklangan foydalanish)
• Meta (Instagram) platforma siyosatlari

3. Maʼlumotlaringizdan qanday foydalanamiz

• Xizmatni taʼminlash va qoʻllab-quvvatlash
• Mahsulotni yaxshilash va xatolarni tuzatish
• Siz bilan aloqa qilish (qoʻllab-quvvatlash, yangilanishlar)
• Huquqiy va xavfsizlik talablariga rioya qilish
• Marketing (sizning roziligingiz bilan)

4. Huquqiy asos

Biz maʼlumotlaringizni quyidagi asoslarda qayta ishlaymiz:

• Shartnoma zaruriyati
• Qonuniy manfaatlar
• Rozilik
• Huquqiy majburiyat

5. Shaxsiy maʼlumotlarni ulashish

Biz sizning shaxsiy maʼlumotlaringizni sotmaymiz. Biz ularni quyidagilar bilan ulashishimiz mumkin:

• Xizmat koʻrsatuvchilar va subprotsessorlar
• Uchinchi tomon integratsiyalari (masalan, Stripe, Meta)
• Hokimiyat organlari, agar qonun talab qilsa
• Biznes oʻtkazmalari holatida (masalan, qoʻshilish)

6. Cookie-fayllar va kuzatish

Biz cookie-fayllardan analitika, xavfsizlik va shaxsiylashtirish uchun foydalanamiz. Batafsil maʼlumot uchun bizning Cookie-fayllar siyosati bilan tanishing.

7. Maʼlumotlarni saqlash va saqlash muddati

Biz maʼlumotlarni cloud xizmatlarda xavfsiz saqlaymiz (masalan, AWS, Supabase). Saqlash muddatlari:

• Hisob maʼlumotlari: hisob faol boʻlgan davr + 6 oy
• Loglar: 12 oygacha
• Marketing: obunani bekor qilguningizcha yoki oʻchirishni soʻraguningizcha

8. Xalqaro maʼlumot uzatishlari

Biz maʼlumotlarni sizning mamlakatdan tashqarida qayta ishlashimiz mumkin. Biz SCCs kabi himoya choralaridan foydalanamiz va xalqaro maʼlumot uzatish qonunlariga rioya qilamiz.

9. Sizning huquqlaringiz

• Maʼlumotlaringizga kirish, tuzatish yoki oʻchirish
• Qayta ishlashga eʼtiroz bildirish yoki cheklash
• Maʼlumotlar koʻchirilishi
• Rozilikni qaytarib olish
• Maʼlumotlarni himoya qilish organlari bilan shikoyatlar berish
• Istalgan vaqtda Instagram yoki Facebook sozlamalari orqali bizning ilovamizga ruxsatni bekor qilishingiz mumkin.

Huquqlaringizni amalga oshirish uchun bizga murojaat qiling: [email protected]

10. Bolalar maxfiyligi

Biz 18 yoshdan kichik bolalardan maʼlumotlarni ataylab toʻplamaymiz. Agar bunday maʼlumotlar aniqlansa, biz ularni darhol oʻchirib tashlaymiz.

11. Xavfsizlik choralari

Biz maʼlumotlaringizni himoya qilish uchun TLS shifrlash, kirish nazorati, domen oq roʻyxati va xavfsiz infratuzilmadan foydalanamiz. Hech qanday tizim toʻliq xavfsiz emas, lekin biz sanoatdagi eng yaxshi amaliyotlarga amal qilamiz.

12. Maʼlumotlarni himoya qilish mexanizmlari

Neochatʼda biz sizning muhim maʼlumotlaringizni himoya qilish uchun kuchli maʼlumotlarni himoya qilish mexanizmlarini joriy qilamiz:

• Shifrlash: Barcha mijoz maʼlumotlari sanoat standartidagi shifrlash algoritmlari yordamida ham saqlash, ham uzatish paytida shifrlanadi.
• Kirish nazorati: Biz faqat vakolatli xodimlar sezgir maʼlumotlarga kirishi mumkinligini taʼminlash uchun foydalanuvchi rollari va ruxsatlaridan foydalanamiz.
• Tezlik cheklovi: Suiisteʼmoldan himoya qilish uchun biz agentlarimizda tezlik cheklovini joriy qilamiz, har bir foydalanuvchi uchun soʻrovlar sonini nazorat qilamiz.
• Domen ruxsat roʻyxati: Biz agentingiz joylashtirilishi mumkin boʻlgan domenlarni belgilash uchun boshqaruv elementlarini taqdim etamiz, bu qoʻshimcha xavfsizlik qatlamini qoʻshadi.
• Infratuzilma xavfsizligi: Bizning maʼlumotlar bazasi va dasturimiz AWS infratuzilmasida (us-east-1) ishlaydi, Supabase va Vercel kabi nufuzli provayderlari tomonidan boshqariladi.
• Muvofiqlik: Biz GDPR va SOC 2 talablariga javob beramiz.
• AI oʻqitish yoʻq: Biz sizning maʼlumotlaringizdan AI modellarini oʻqitish uchun foydalanmaymiz. Biz sizning maʼlumotlaringizni xavf ostiga qoʻymasdan javoblarni yaratish uchun Retrieval-Augmented Generation (RAG) dan foydalanamiz.

13. Avtomatlashtirilgan qaror qabul qilish

Biz sizning maʼlumotlaringizdan sizga huquqiy yoki muhim taʼsir koʻrsatadigan avtomatlashtirilgan qarorlar uchun foydalanmaymiz (masalan, kredit baholash, ishga olish qarorlari).

14. Ushbu siyosatga oʻzgartirishlar

Biz ushbu siyosatni yangilashimiz mumkin. Oʻzgarishlar yangilangan sana bilan birga shu yerda eʼlon qilinadi. Muhim yangilanishlar sizga maʼlum qilinadi.